近来，市消保委安排的“消协安排建造”底层专项调研迎来要害节点最终一场东部片区研讨会在长安区商场监督管理局举办。长安区、藁城区、晋州市、深泽县、无极县等五个县（市、区）商场监督管理部门分担领导、消协安排负责人及相关作业人员20余人参会。至此，掩盖全市四个片区的深入底层调研作业悉数完结，市消保委以精简会议、下沉一线的务实风格，高效摸清了全市消协安排建造现状。
本次会议连续了分片调研聚集实际问题、沟通互鉴的特征。长安区、藁城区、晋州市、深泽县、无极县五地分担局领导环绕消协安排规范化建造、进步投诉调停效能、探究维权新举措等议题，结合底层实践中的困难与主张，展开了火热而务实的沟通研讨。
尤其是长安区，针对运营主体多、投诉量大的状况形成了一套系统化、精细化的先进经验，长安区商场监督管理局做了扼要介绍：推广 “首问负责制”，保证顾客投诉有人管、对立不积压；树立危险研判机制，经过一系列剖析投诉数据精准处理会集范畴本源问题；区别运营主体职责、一般顾客诉求、作业打假人行为等投诉类型施行分类处理；在训练安排等投诉频发场所粘贴“顾客危险提示”，动态预警预付卡圈套等消费危险；按职业展开分类管理与会集约谈，宣讲方针并对问题职业清晰整改要求，执行“首违不罚”柔性法律；针对夏日烧烤食品安全、开学季教育投诉、婚庆旺季消费胶葛等特定时间段会集投诉问题提早预警约谈；树立源头干涉机制，同类投诉达5条即上报局领导，前期介入避免群体性投诉迸发、下降信访危险。一起提出了好的主张，底层单位要在市级渠道多发布消费警示提示、典型事例，进步顾客知晓度。
市消保委赵亚波秘书长对长安区的消保作业给予了充沛肯定，并对各县（市、区）提出了清晰要求。一要统一思想，进步知道，强化职责意识，改变作业风格，真抓实干；二要强化消协安排规范化建造，树立健全日常办事安排，配齐配强专业力气;三要加大教育宣扬力度，充沛的使用市级渠道宣扬发布作业亮点、典型事例和消费警示提示信息；四要对标先进，积极主动学习长安区先进经验做法，立异作业方法，营建“比学赶超”的稠密气氛。
调研收官，步履不断，市消保委下一步将对四个片区调研状况做全体整理，剖析我市底层消协安排建造中存在的问题，结合实际，采纳有清晰的目的性的办法，有用推动我市底层消协安排建造。（市消保委）
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