为深化遵循“共筑满足消费”年主题要求，全面总结2025年上半年作业成效，精准布置下半年要点作业任务，推进全市顾客权益维护作业再上新台阶，7月30日上午，石家庄市消费维权服务中心安排举行全市消费维权体系上半年作业总结暨下半年要点作业推进会。市商场监督管理局一级调研员宋玖江出席会议并说话。市消费维权服务中心主任赵亚波主持会议。
会议指出，上半年全市消费维权体系知难而进、活跃作为，各项作业获得阶段性成效。尤其是在“全国消协才智315途径”建造方面成绩斐然，全市经营者入驻量打破5500余家，占全省总量的65%，位列全省榜首、全国前茅，为构建消费维权全链条管理新格局奠定了坚实根底。长安区局、灵寿县局、裕华区局、深泽县局、新乐市局别离环绕企业入驻途径、典型事例报送、高效处理投诉、进步调停成功率、建造自愿者服务站等亮点作业作了典型经历介绍。赵县局、赞皇县局就改进作业缺乏作了表态说话。
会议深化分析了当前面对的局势与应战。宋玖江在说话中着重，尽管我市顾客满足度全国排名在2024年上升至第56位，但维权途径、维权功率、维权成果三项要害目标依然有很大前进空间。对此，有必要靶向施策，强力攻坚。
一是聚集痛点攻坚，全力进步顾客满足度。深化知道，进步站位。做好消费维权作业，打响石家庄维权标语。靶向施策，疏通诉求表达通道，特别是为晚年、青少年、乡村顾客等要点集体注册维权“绿色通道”，重塑高效威望维权体系。二是夯实安排根底，进步消协履职才能。以“消协安排建造年”为关键，要点加强底层消协安排建造，优化底层维权网络建强自愿部队，立异传达矩阵拓宽教育掩盖，厚实推进根底作业落地收效。三是办妥“315金秋购物节”，打造提振消费与保证权益标杆。以高度的政治责任感，具体策划、精心安排，和谐各方参加，展开丰厚务实的宣扬推行活动，带领企业供给优质产品服务，让顾客真实获益。四是稳固深化才智途径优势，继续优化消费环境。大力进步途径使用效能，全面推行“才智维权”形式，完成“入驻”与“使用”双赢。
会议召唤全市消费维权体系干部职工，要认真学习体会本次会议精力，特别是宋玖江同志的说话要求，切实增强责任感和使命感。要聚集短板弱项，聚力攻坚克难，将会议布置的各项任务不折不扣落到实处。要以真抓实干的作风和锐意进取的精力，继续优化我市消费环境，显着进步顾客满足度，为擦亮“满足消费在省会”金字招牌、打造全国消费维权作业的“石家庄样板”奉献新的更大力气。（市消费维权服务中心）
